Términos y condiciones

L última actualización : 18 de diciembre de 2025

Al acceder o utilizar SoftwareDirect, Usted acepta estar legalmente obligado por Condiciones. este documento Si no está de acuerdo con una o más estos Condiciones, debe usar .

1. Información general

1.1 Estos Términos y condiciones de SoftwareDirect (los “ Términos ”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre un usuario individual o una entidad (“ usted ” y “ su ”) que accede al mercado en línea disponible en www.softwaredirect.com y los servicios relacionados (colectivamente, “ SoftwareDirect ”) y el propietario y operador de SoftwareDirect.com, a saber, Empire Digital Group LTD con domicilio social en 4 Marsh Close, Leicester, Reino Unido, y número de registro mercantil 8534021 (“nosotros”, “nos” y “nuestro”).

1.2 Acerca de SoftwareDirect. SoftwareDirect ofrece a la venta códigos de productos digitales (los “ Productos ) entregados electrónicamente (por ejemplo, por correo electrónico o a través del sitio web de SoftwareDirect) que pueden usarse para acceder, descargar o usar juegos y software en línea (colectivamente, el “ Software ) proporcionados por proveedores externos (los “ Proveedores ”). El Software es propiedad de los Proveedores, quienes lo operan u ofrecen; por lo tanto, el Software puede ser accedido y/o descargado usando los Códigos solo en los sitios web de los Proveedores. Nosotros no somos propietarios, no operamos ni ofrecemos el Software.

1.3 Licencia para usar SoftwareDirect. Le otorgamos una licencia mundial, personal, revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para usar SoftwareDirect de conformidad con estos Términos.

1.4 Descargo de responsabilidad. Aunque supervisamos regularmente la información disponible en SoftwareDirect, no podemos garantizar la exactitud, fiabilidad, actualidad, relevancia y exhaustividad de toda la información, ya sea proporcionada por nosotros, los Proveedores o cualquier otro tercero.

1.5 Enlaces de terceros. SoftwareDirect puede contener enlaces a juegos, sitios web, aplicaciones y otras fuentes en línea propiedad de terceros y operadas por ellos, incluyendo, sin limitación, a los Proveedores y las redes sociales. No somos responsables de ninguna manera por el contenido de dichos enlaces, información y anuncios de terceros, así como por las prácticas de seguridad y privacidad implementadas por los operadores de los sitios web de terceros. Por favor, ejerza su debida diligencia antes de hacer clic en cualquiera de dichos enlaces o anuncios de terceros.

1.6 Soporte. Cualquier solicitud general de soporte al cliente debe dirigirse a nosotros por correo electrónico a   .

1.7 Menores. SoftwareDirect no está destinado a ser utilizado por personas menores de 18 años. Solo las personas que sean mayores de edad (18) pueden registrar sus cuentas de usuario y realizar pagos por los Productos. Por lo tanto, si desea permitir que su hijo menor de 18 años utilice SoftwareDirect, debe ser un adulto para registrar su cuenta de usuario utilizando sus datos personales y detalles de pago.

1.8 Privacidad y otros términos relevantes. Los documentos que incluyen disposiciones importantes con respecto a su uso de SoftwareDirect y que deben leerse e interpretarse junto con estos Términos son nuestros:

1. Política de privacidad y Política de cookies que describen en detalle cómo manejamos sus datos personales recopilados a través de SoftwareDirect;
2. Política de devoluciones y reembolsos que explica cuándo y cómo emitimos reembolsos; y
3. Otros términos y condiciones individuales disponibles por nosotros en

 

2. Tarifas y pagos

2.1 Las tarifas . La compra de los Productos está sujeta a las tarifas aplicables (las “ Tarifas ”) que usted debe pagar de acuerdo con el cuadro de tarifas disponible en la página web correspondiente de cada Producto. Los Productos se pueden comprar pagando las tarifas directamente en SoftwareDirect. Al celebrar un contrato de venta con nosotros (es decir, al realizar su pedido), usted acepta pagar las Tarifas de acuerdo con estos Términos, los términos y condiciones de las Tarifas respectivas y otros términos y condiciones vigentes en el momento de la celebración del contrato de servicio. Las Tarifas se indican en libras esterlinas (GBP) y permanecen válidas mientras (i) se indiquen en SoftwareDirect o (ii) sean comunicadas por nosotros. Las Tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Cualquier cambio en las Tarifas se le comunicará y, si es necesario, le solicitaremos su consentimiento para las modificaciones de las Tarifas.

2.2 Impuestos. A menos que se indique lo contrario, las Tarifas incluyen el IVA y todos los demás impuestos, gravámenes y derechos impuestos por las autoridades fiscales. No somos responsables de cubrir las tarifas de servicio de Internet, recargos y otros importes incurridos como resultado de su uso de SoftwareDirect y usted es el único responsable de cubrir dichos costos.

2.3 Pago. Todos los pagos relacionados con SoftwareDirect son procesados por nuestros procesadores de pago de terceros Stripe y PayPal (los “ Procesadores de pago ”). Cuando realiza un pago en SoftwareDirect, los Procesadores de pago recopilan algunos datos personales suyos que les permiten realizar los pagos (por ejemplo, su número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, dirección de facturación y códigos de seguridad). Los Procesadores de pago manejan todos los pasos en el proceso de pago a través de sus sistemas, incluida la recopilación y el procesamiento de datos. No tenemos acceso directo a su información de pago. Usted es responsable de asegurarse de que toda la información de pago sea correcta y de que los fondos necesarios para pagar las tarifas estén disponibles. Usted acepta no hacernos responsables de los pagos que no nos lleguen porque usted ha proporcionado información de pago incorrecta o porque los Procesadores de pago rechazaron el pago por cualquier otra razón.

2.4 Pasos técnicos para celebrar un contrato de servicio. Si desea celebrar un contrato de servicio con nosotros, debe: (i) visitar SoftwareDirect; (ii) registrar su Cuenta de Usuario enviando los datos personales solicitados (paso opcional); (iii) agregar el Producto elegido a su carrito de compras; y (iv) proporcionar la información de pago y los datos personales requeridos. Podrá identificar y corregir cualquier error de entrada antes de hacer clic en el botón “Pagar”. Después de hacer clic en el botón “Pagar”, le enviaremos un correo electrónico de confirmación informándole sobre su pedido. Al hacer clic en el botón “Pagar” y recibir un correo electrónico de confirmación, usted celebra un contrato de servicio en inglés con nosotros sobre la base de estos Términos. Los detalles del contrato de servicio específico no serán archivados por nosotros y, por lo tanto, el contrato específico no estará disponible para usted. Sin embargo, si necesita alguna información sobre el pedido, puede consultar su Cuenta de Usuario o contactarnos directamente.

2.5 Derecho de desistimiento y reembolsos . Para obtener información sobre nuestras políticas relativas a su derecho de desistimiento y reembolsos, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos  .

2.6 Acceso al software. Después de comprar los Productos, los recibirá junto con las instrucciones sobre cómo acceder al Software (las “ Instrucciones ”). Organizaremos la entrega de los Productos y las Instrucciones a la dirección de correo electrónico que especifique durante el proceso de compra; también recibirá los Productos y las Instrucciones en SoftwareDirect una vez finalizada la compra. Los plazos de entrega estimados están sujetos a cambios a nuestra entera discreción. Tenga en cuenta que los plazos de entrega son solo estimaciones y pueden depender de varios factores que no podemos controlar. Si no ha recibido sus Productos y/o Instrucciones durante los plazos de entrega especificados, póngase en contacto con nosotros y revisaremos su pedido. Si no podemos entregar sus Productos y/o Instrucciones y tal falla ocurre debido a su culpa (por ejemplo, ha proporcionado una dirección de correo electrónico incorrecta), podemos, pero no estamos obligados a, aceptar organizar la reentrega de los Productos y/o las Instrucciones.

 

3. Cuenta de usuario

3.1 Registro de Cuenta de usuario . Para acceder a la funcionalidad completa de SoftwareDirect, debe registrar una cuenta de usuario (la “ Cuenta de usuario ”) utilizando su dirección de correo electrónico o una cuenta de terceros (Google, Facebook Twitter o Twitch). Hay dos tipos de Cuentas de usuario disponibles, a saber, (i) una Cuenta de usuario general y (ii) una Cuenta de usuario empresarial. Antes de crear su Cuenta de Usuario, se le solicitará que lea y acepte estos Términos y revise nuestra Política de Privacidad .  Su Cuenta de Usuario no es transferible y usted es el único responsable de cualquier actividad que ocurra a través de su Cuenta de Usuario. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar el registro de cualquier Cuenta de Usuario por cualquier motivo.

3.2 Sus garantías. Al registrar su Cuenta, usted reconoce, acepta y garantiza que:

1. Cumplirá con estos Términos y todas las leyes, tratados y regulaciones locales, estatales, nacionales y extranjeras aplicables en relación con su uso de SoftwareDirect;
2. Proporcionará únicamente datos personales verdaderos, precisos, completos y actualizados;
3. Actualizará su Cuenta de usuario tan pronto como ocurran cambios en sus datos personales u otra información;
4. Usted puede celebrar contratos legalmente vinculantes con nosotros;
5. Si registra una Cuenta de Usuario comercial, tiene el derecho y la autorización completos para actuar en nombre de la entidad que representa;
6. Registrará una única Cuenta de Usuario; y
7. Usted es una persona física.

3.3 Seguridad de Cuenta de Usuario . Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta de Usuario, incluyendo mantener seguros sus datos de inicio de sesión. Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre el uso supuestamente no autorizado de su Cuenta de Usuario o cualquier otra violación de seguridad relacionada con su Cuenta de Usuario. Usted también es responsable de utilizar una conexión a Internet segura y redes protegidas mientras utiliza SoftwareDirect. No podemos ni seremos responsables de ninguna pérdida o daño que resulte de su incumplimiento de estas obligaciones de seguridad

3.4 Eliminación de Cuenta de Usuario . En cualquier momento, puede eliminar su Cuenta de Usuario a través de su panel de control o contactándonos directamente. Tras la eliminación de la Cuenta de Usuario, estos Términos finalizarán.

3.5 Suspensión y terminación de la Cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su Cuenta de Usuario si, a nuestra entera discreción, tenemos motivos para creer que su uso de SoftwareDirect infringe grave y repetidamente estos Términos. También podemos suspender o terminar su Cuenta de Usuario a petición legal de una autoridad pública.

 

4. Propiedad Intelectual

4.1 SoftwareDirect Contenido. mayor parte del contenido disponible en SoftwareDirect, incluyendo toda la información, software, datos, logotipos, marcas, diseños, gráficos, imágenes, archivos de vídeo, archivos de sonido, ilustraciones, gráficos y similares (colectivamente, el “ Contenido de SoftwareDirect ”) es propiedad nuestra, de nuestros socios, agentes, licenciantes, proveedores y/u otros proveedores de contenido. El Contenido de SoftwareDirect está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables y los tratados internacionales. No está permitido, sin obtener nuestra autorización previa por escrito, copiar, distribuir, poner a disposición, desensamblar, modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, traducir, adaptar, alquilar, prestar, usar, arrendar o intentar otorgar otros derechos sobre el Contenido de SoftwareDirect a terceros, ni utilizar ningún medio manual o automatizado para extraer cualquier contenido disponible en SoftwareDirect.

Marca . está permitido utilizar la marca, la las marcas comerciales figurativas asociadas con SoftwareDirect o las marcas comerciales de terceros disponibles en SoftwareDirect sin

consentimiento previo del propietario de la marca comercial. No está permitido utilizar dichas marcas y marcas comerciales de ninguna manera que sugiera que patrocinamos, respaldamos o nos asociamos con usted sin obtener nuestro consentimiento previo por escrito.

4.3 Propiedad intelectual de terceros. Algunos de los activos de propiedad intelectual, como el Software y las marcas comerciales de terceros, que aparecen en SoftwareDirect son propiedad de los Proveedores u otros terceros. Dicha propiedad intelectual de terceros no nos pertenece (pero puede que nos la hayan licenciado) y sigue siendo propiedad exclusiva de los respectivos propietarios de terceros. No está permitido infringir la propiedad intelectual de terceros al utilizar SoftwareDirect.

4.4 Reclamaciones por infracción de derechos de autor. Si tiene algún motivo para creer que algún contenido disponible en SoftwareDirect infringe sus derechos de propiedad intelectual o los de terceros, póngase en contacto con nosotros y exprese sus inquietudes o solicite la eliminación del contenido supuestamente infractor. Responderemos a la reclamación por infracción de derechos de autor lo antes posible, pero no más tarde de 2 semanas. Antes de enviarnos su reclamación, asegúrese de firmarla e incluir información que nos permita localizar el contenido supuestamente infractor.

4.5 Su Contenido. Al cargar cualquier contenido en SoftwareDirect o crear cualquier contenido mediante SoftwareDirect (por ejemplo, reseñas, fotos, enlaces y comentarios) (“ Su Contenido ”), nos otorga derechos ilimitados, sublicenciables, libres de regalías, perpetuos e irrevocables para almacenar, usar, distribuir, anunciar, adaptar, remezclar, modificar, mostrar, ejecutar, extraer, preparar obras derivadas de y reproducir Su Contenido con el fin de proporcionarle los servicios solicitados y llevar a cabo nuestros intereses comerciales legítimos. Usted comprende y acepta que, para garantizar la seguridad de SoftwareDirect, podemos, pero no estamos obligados a, monitorear o revisar Su Contenido. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de negarnos a cargar, modificar, eliminar o retirar Su Contenido, en su totalidad o en parte, que viole estos Términos o pueda dañar la reputación de SoftwareDirect.

 

5. Uso prohibido

5.1 SoftwareDirect solo puede utilizarse para fines legales. Tenga en cuenta que trabajamos en estrecha colaboración con las fuerzas del orden y denunciamos cualquier contenido inapropiado que pueda infringir las leyes aplicables. No está permitido utilizar SoftwareDirect de ninguna manera que sustituya o contribuya a las siguientes actividades (la lista es representativa y no exhaustiva):

• Cualquier actividad ilegal, incluida la violación de cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento;
• Cualquier acceso no autorizado a máquinas, programas, datos o la comisión de cualquier otra forma de delitos cibernéticos;
• Fraude;
• Suministro de información falsa, inexacta o engañosa;
• Propagación de malware (por ejemplo, virus, gusanos, troyanos), spam y otros mensajes ilegales;
• Difundir información étnica, racial o de otro modo objetable;
• Difundir comportamiento sexualmente explícito, calumnioso, acosador, difamatorio, abusivo, profano, vulgar, amenazante, odioso, obsceno y contenido relacionado con el terrorismo;
• Copiar, distribuir, alquilar, revender, modificar, comprometer, dañar, deshabilitar, perjudicar y sobrecargar SoftwareDirect;
• Interferir o abusar de otros usuarios de SoftwareDirect;
• Usar bots, scripts y otros métodos automatizados; y

Recopilar y divulgar cualquier información sobre otros usuarios de SoftwareDirect.

6. Disponibilidad y fuerza mayor

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que SoftwareDirect siempre esté accesible para usted. Sin embargo, la disponibilidad de SoftwareDirect puede verse afectada por factores que no podemos controlar, como problemas de ancho de banda, fallas en los equipos, actos y omisiones de terceros o eventos de fuerza mayor , incluyendo, entre otros: actos de Dios; huelgas; paros laborales; accidentes; actos de guerra o terrorismo; disturbios civiles o militares; catástrofes nucleares o naturales e interrupciones; escasez de suministro, averías, pérdida o mal funcionamiento de servicios públicos y comunicaciones o servicios informáticos (software y hardware). No asumimos ninguna responsabilidad por la indisponibilidad de SoftwareDirect causada por tales factores.

 

7. Exclusión de garantías

7.1 Proporcionamos SoftwareDirect “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, “TAL CUAL” y “CON TODOS SUS DEFECTOS”. En la medida permitida por la ley aplicable, no hacemos ninguna declaración ni garantía sobre la fiabilidad, idoneidad y precisión, para ningún propósito, de SoftwareDirect, el Software u otro contenido presentado en SoftwareDirect, ya sea proporcionado por nosotros o por terceros, y por la presente renunciamos a todas las garantías con respecto a SoftwareDirect y su funcionamiento.

7.2 Es su exclusiva responsabilidad verificar y evaluar la idoneidad para el propósito de SoftwareDirect, incluido el Software, antes de usarlo y decidir si SoftwareDirect es adecuado o no para el uso previsto.

7.3 Al usar SoftwareDirect, usted reconoce que podemos usar proveedores externos para proporcionar software, hardware, almacenamiento, redes y otros servicios tecnológicos. Los actos y omisiones de los proveedores externos pueden estar fuera de nuestro control razonable. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos cualquier responsabilidad por cualquier pérdida o daño que resulte de los actos y omisiones de dichos proveedores externos.

7.4 Nada en estos Términos afectará ningún derecho legal al que usted tenga derecho como consumidor y que no pueda acordar contractualmente alterar o renunciar.

 

8. Limitación de responsabilidad

8.1 A menos que la ley aplicable lo excluya o limite de otro modo, no seremos responsables de ningún daño, incluidos, pero no limitados, daños incidentales, punitivos, especiales u otros daños relacionados, que surjan de o en relación con su uso de SoftwareDirect, los Productos, el Software, cualquier contenido puesto a disposición a través de SoftwareDirect, ya sea proporcionado por nosotros o por terceros, cualquier transacción realizada a través de SoftwareDirect, o el uso de SoftwareDirect para fines no autorizados o ilegales. Usted acepta no hacernos responsables con respecto a ninguna pérdida que surja de cualquier evento o eventos fuera de nuestro control razonable.

8.2 Esta Sección 8 se aplicará independientemente de si se nos ha informado o deberíamos haber tenido conocimiento de la posibilidad de que surjan tales pérdidas.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos, defendernos y mantenernos a nosotros, nuestras subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, sin responsabilidad alguna frente a cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios de abogados, presentados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos, su uso de SoftwareDirect, los Productos y el Software, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

10. Gravedad

En caso de que alguna disposición de estos Términos se determine como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. La validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas como resultado.

11. Ley aplicable y controversias

11.1 Ley aplicable. Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de  Inglaterra, Reino Unido, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

11.2 Jurisdicción. Usted acepta resolver cualquier controversia que surja de estos Términos o esté relacionada con ellos mediante negociación con nosotros. Si la disputa no puede resolverse mediante negociación, se someterá a los tribunales de Londres, Reino Unido. Esta Sección 11 no afecta ningún derecho legal que le corresponda como consumidor.

12. Varios

12.1 Duración y terminación. Los Términos entran en vigor en la fecha indicada en la parte superior de los Términos o cuando usted los acepta y permanecen vigentes hasta que los actualicemos o los demos por terminados.

12.2 Modificaciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, con efecto a partir de la publicación de una versión actualizada en SoftwareDirect. Dichas modificaciones pueden ser necesarias debido a nuevas funciones de SoftwareDirect, cambios en los requisitos de las leyes, regulaciones o nuestras prácticas comerciales. Le enviaremos una notificación (si tenemos su dirección de correo electrónico) sobre cualquier modificación sustancial de los Términos que pueda ser importante para usted. Usted es responsable de revisar estos Términos periódicamente. Su uso continuado de SoftwareDirect después de cualquier cambio constituirá su consentimiento a dichos cambios. También nos reservamos el derecho de modificar los servicios proporcionados a través de SoftwareDirect en cualquier momento, a nuestra entera discreción.

12.3 Incumplimiento de los Términos. Si creemos, a nuestra entera discreción, que usted infringe estos Términos y es apropiado, necesario o deseable hacerlo, podemos:

• Enviarle una advertencia formal;
• Suspender o cancelar su Cuenta de Usuario;
• Prohibirle temporal o permanentemente el uso de SoftwareDirect;
• Denunciarle ante las autoridades públicas pertinentes; o
• Iniciar una acción legal contra usted.

12.4 Transferencia de derechos. Usted no está autorizado a ceder sus derechos en virtud de estos Términos. Tenemos derecho a transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos total o parcialmente a un tercero mediante notificación previa. Si no está de acuerdo con la transferencia, puede rescindir estos Términos con efecto inmediato eliminando su Cuenta de Usuario y dejando de usar SoftwareDirect.

12.5 Fusión o adquisición. En caso de que, durante la vigencia de estos Términos, seamos adquiridos, fusionados o vendamos la totalidad o la mayor parte de nuestros activos, estos Términos no se rescindirán automáticamente y nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar que el cesionario o la empresa superviviente asuma y esté sujeto a las disposiciones de estos Términos.

12.6 Acuerdo completo. Estos Términos, junto con los documentos a los que se hace referencia en ellos, representan el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su relación con nosotros y rigen su uso de SoftwareDirect.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto:

Correo electrónico:   [email protected]