Общи условия

Последна актуализация 18 2025 г.

С достъпа до или използването на SoftwareDirect, вие се съгласявате да бъдете правно обвързани с Общите условия . Моля, прочетете този документ внимателно. Ако не сте съгласни с една или повече разпоредби на тези Общи условия, не трябва да използвате SoftwareDirect.

1. Обща информация

1.1 Настоящите Общи условия на SoftwareDirect („ Условия “) представляват правно обвързващо споразумение между отделен потребител или организация („ вие “ и „ вашият “), която осъществява достъп до онлайн пазара, достъпен на www.softwaredirect.com и свързаните с него услуги (наричани общо „ SoftwareDirect “), и собственика и оператора на SoftwareDirect.com, а именно Empire Digital Group LTD с регистриран бизнес адрес на адрес 4 Marsh Close, Leicester, Обединеното кралство, и регистрационен номер на фирмата 8534021 („ние“, „нас“ и „наш“).

1.2 Относно SoftwareDirect. SoftwareDirect предлага за продажба цифрови продуктови кодове („ Продуктите “), доставени по електронен път (напр. по имейл или чрез уебсайта на SoftwareDirect), които могат да се използват за достъп, изтегляне или използване на онлайн игри и софтуер (наричани общо „ Софтуер “), предоставени от доставчици трети страни („ Доставчиците “). Софтуерът е собственост, управляван или предлаган от Доставчиците, следователно, Софтуерът може да бъде достъпен и/или изтеглен чрез използване на Продуктите само на уебсайтовете на Доставчиците. Ние не притежаваме, не управляваме и не предлагаме Софтуера. Продуктите и лицензите на Microsoft, достъпни в SoftwareDirect, се продават под статута на оторизиран дистрибутор на Software Direct LTD (регистрационен номер на компанията 15621636), регистриран партньор на Microsoft, свързан с Empire Digital Group LTD.

1.3 Лиценз за използване на SoftwareDirect. Предоставяме ви световен, личен, отменяем, неизключителен, непрехвърляем и ограничен лиценз за използване на SoftwareDirect съгласно настоящите Условия.

1.4 Отказ от отговорност. Въпреки че редовно следим информацията, достъпна в SoftwareDirect, не можем да гарантираме точността, надеждността, актуалността, уместността и пълнотата на цялата информация, независимо дали е предоставена от нас, Доставчиците или други трети страни.

1.5 Връзки към трети страни. SoftwareDirect може да съдържа връзки към игри, уебсайтове, приложения и други онлайн източници, притежавани и управлявани от трети страни, включително, без ограничение, Доставчиците и социалните медийни мрежи. Ние не носим отговорност по никакъв начин за съдържанието на такива връзки, информация и реклами на трети страни, както и за практиките за сигурност и поверителност, прилагани от операторите на уебсайтовете на трети страни. Моля, проявете дължимата грижа, преди да кликнете върху някоя от тези връзки или реклами на трети страни.

1.6 Поддръжка. Всички общи заявки за поддръжка на клиенти трябва да бъдат адресирани до нас по имейл на .

1.7 Непълнолетни. SoftwareDirect не е предназначен за употреба от лица под 18 години. Само лица, навършили пълнолетие (18 години), могат да регистрират своите потребителски акаунти и да извършват плащания за Продуктите. Следователно, ако искате да позволите на детето си под 18 години да използва SoftwareDirect, трябва да сте възрастен, за да регистрирате потребителския си акаунт, като използвате личните си данни и данни за плащане.

1.8 Поверителност и други съответни условия. Документите, които включват важни разпоредби относно използването на SoftwareDirect от ваша страна и трябва да се четат и тълкуват заедно с тези Условия, са нашите:

1. Политика за поверителност и Политика за бисквитките , които описват подробно как обработваме вашите лични данни, събрани чрез SoftwareDirect;
2. Политика за връщане и възстановяване на суми , която обяснява кога и как извършваме възстановяване на суми; и
3. Други индивидуални условия, предоставени от нас на

 

2. Такси и плащания

2.1 Таксите . Закупуването на Продуктите е предмет на приложимите такси („ Таксите “), дължими от вас в съответствие с графика на Таксите, достъпен на съответната уеб страница на всеки Продукт. Продуктите могат да бъдат закупени чрез плащане на Таксите директно на SoftwareDirect. Сключвайки договор за продажба с нас (т.е. правейки поръчката си), Вие се съгласявате да заплатите Таксите в съответствие с настоящите Условия, условията на съответните Такси и други условия, действащи към момента на сключване на договора за услуга. Таксите са посочени в британски лири (GBP) и остават валидни, докато (i) са посочени в SoftwareDirect или (ii) са съобщени от нас. Таксите подлежат на промяна без предварително уведомление. Всякакви промени в Таксите ще Ви бъдат предоставени и, ако е необходимо, ще Ви помолим да дадете съгласие за измененията на Таксите.

2.2 Данъци. Освен ако не е посочено друго, Таксите включват ДДС и всички други данъци, налози и мита, наложени от данъчните власти. Ние не носим отговорност за покриването на такси за интернет услуги, допълнителни такси и други суми, възникнали в резултат на използването на SoftwareDirect от Ваша страна, и Вие носите пълна отговорност за покриването на тези разходи.

2.3 Плащане. Всички плащания, свързани със SoftwareDirect, се обработват от нашите трети страни, обработващи плащания Stripe и PayPal („ Обработващите плащания “). Когато извършвате плащане в SoftwareDirect, обработващите плащания събират някои лични данни от вас, които им позволяват да извършват плащанията (напр. номер на вашата кредитна карта, дата на валидност, адрес за фактуриране и кодове за сигурност). Обработващите плащания обработват всички стъпки в процеса на плащане чрез своите системи, включително събиране и обработка на данни. Ние нямаме директен достъп до вашата платежна информация. Вие носите отговорност да гарантирате, че цялата платежна информация е правилна и че средствата, необходими за плащане на Таксите, са налични. Вие се съгласявате да не ни държите отговорни за плащания, които не достигат до нас, защото сте посочили неправилна платежна информация или обработващите плащания са отказали плащането по някаква друга причина.

2.4 Технически стъпки за сключване на договор за услуги. Ако желаете да сключите договор за услуги с нас, трябва: (i) да посетите SoftwareDirect; (ii) да регистрирате потребителския си акаунт, като предоставите поисканите лични данни (незадължителна стъпка); (iii) добавете избрания Продукт в пазарската си количка; и (iv) предоставете необходимата информация за плащане и лични данни. Ще можете да идентифицирате и коригирате всички грешки при въвеждане, преди да кликнете върху бутона „Плащане“. След като кликнете върху бутона „Плащане“, ще ви изпратим потвърдителен имейл, който ви информира за вашата поръчка. С кликване върху бутона „Плащане“ и получаване на потвърдителен имейл, вие сключвате договор за услуга на английски език с нас въз основа на тези Условия. Подробностите за конкретния договор за услуга няма да бъдат архивирани от нас и следователно конкретният договор няма да ви бъде достъпен. Ако обаче се нуждаете от информация относно поръчката, можете да се обърнете към потребителския си акаунт или да се свържете директно с нас.

2.5 Право на отказ и възстановяване на суми . За информация относно нашите политики относно правото ви на отказ и възстановяване на суми, моля, вижте нашата Политика за връщане и възстановяване на суми  .

2.6 Достъп до Софтуера. След закупуване на Продуктите, ще ги получите, както и инструкциите за достъп до Софтуера („ Инструкциите “). Ще организираме доставката на Продуктите и Инструкциите на имейл адреса, който посочите по време на процеса на плащане; ще получите Продуктите и Инструкциите и в SoftwareDirect, след като плащането приключи. Очакваните срокове за доставка подлежат на промяна по наше усмотрение. Моля, обърнете внимание, че сроковете за доставка са само приблизителни и могат да зависят от различни фактори, които може да не сме в състояние да контролираме. Ако не сте получили Продуктите и/или Инструкциите си в рамките на посочените срокове за доставка, моля, свържете се с нас и ние ще разгледаме поръчката ви. Ако не сме в състояние да доставим вашите Продукти и/или Инструкции и такава неизправност възникне по ваша вина (напр. предоставили сте грешен имейл адрес), ние можем, но не сме задължени, да се съгласим да организираме повторна доставка на Продуктите и/или Инструкциите.

 

3. Потребителски акаунт

3.1 Регистрация на Потребителски акаунт. За да получите достъп до пълната функционалност на SoftwareDirect, трябва да регистрирате потребителски акаунт („ Потребителски акаунт “), като използвате имейл адреса си или акаунт на трета страна (Google, Facebook, Twitter или Twitch). Има два вида Потребителски акаунти, а именно (i) общ Потребителски акаунт и (ii) бизнес Потребителски акаунт. Преди да създадете своя Потребителски акаунт, ще бъдете помолени да прочетете и приемете тези Условия и да прегледате нашата Политика за поверителност . Вашият Потребителски акаунт не е прехвърляем и вие носите пълна отговорност за всички дейности, извършвани чрез него. Запазваме си правото, по наше усмотрение, да откажем регистрацията на който и да е Потребителски акаунт по каквато и да е причина.

3.2 Вашите гаранции. С регистрирането на Вашия акаунт Вие потвърждавате, съгласявате се и гарантирате, че:

1. Ще спазвате тези Условия и всички приложими местни, щатски, национални и чуждестранни закони, договори и разпоредби във връзка с използването на SoftwareDirect от Ваша страна;
2. Ще предоставяте само верни, точни, пълни и актуални лични данни;
3. Ще актуализирате потребителския си акаунт веднага щом настъпят промени във вашите лични данни или друга информация;
4. Можете да сключвате правно обвързващи договори с нас;
5. Ако регистрирате бизнес потребителски акаунт, имате пълното право и разрешение да действате от името на лицето, което представлявате;
6. Ще регистрирате един потребителски акаунт; и
7. Вие сте човешко лице.

3.3 Сигурност на потребителския акаунт. Вие носите пълна отговорност за запазването на поверителността на Вашия потребителски акаунт, включително за съхранението на Вашите данни за вход. Вие се съгласявате незабавно да ни уведомите за предполагаемо неоторизирано използване на Вашия потребителски акаунт или всяко друго нарушение на сигурността, свързано с Вашия потребителски акаунт. Вие също така носите отговорност за използването на защитена интернет връзка и защитени мрежи, докато използвате SoftwareDirect. Ние не можем и няма да носим отговорност за каквито и да е загуби или щети, произтичащи от неспазването на тези задължения за сигурност от Ваша страна.

3.4 Изтриване на потребителски акаунт. По всяко време можете да изтриете Потребителския си акаунт чрез таблото си за управление или като се свържете директно с нас. След изтриване на Потребителския акаунт, настоящите Условия се прекратяват.

3.5 Спиране и прекратяване на Акаунта. Запазваме си правото да спрем или прекратим Вашия Потребителски акаунт, ако по наше усмотрение имаме основания да смятаме, че използването на SoftwareDirect от Ваша страна сериозно и многократно нарушава настоящите Условия. Можем също така да спрем или прекратим Вашия Потребителски акаунт по законно искане на публичен орган.

 

4. Интелектуална собственост

4.1 Съдържание на SoftwareDirect . По-голямата част от съдържанието, достъпно в SoftwareDirect, включително цялата информация, софтуер, данни, лога, марки, дизайни, графики, снимки, видео файлове, звукови файлове, илюстрации, графики и подобни (наричани общо „ Съдържание на SoftwareDirect “) е собственост на нас, нашите партньори, агенти, лицензодатели, доставчици и/или други доставчици на съдържание. Съдържанието на SoftwareDirect е защитено от приложимите закони за интелектуална собственост и международни договори. Не е позволено, без предварително писмено разрешение от нас, да копирате, разпространявате, предоставяте, разглобявате, правите промени, декомпилирате, извършвате обратно инженерство, превеждате, адаптирате, отдавате под наем, заемате, използвате, давате под наем или да се опитвате да предоставите други права върху Съдържанието на SoftwareDirect на трети страни, или да използвате каквито и да е ръчни или автоматизирани средства за извличане на съдържание, достъпно в SoftwareDirect.

4.2 Марка SoftwareDirect . Не е позволено да използвате марката, думата или фигуративните търговски марки, свързани със SoftwareDirect, или търговските марки на трети страни, достъпни в SoftwareDirect, без предварителното съгласие на собственика на търговската марка. Нямате право да използвате такива марки и търговски марки по начин, който предполага, че ние ви спонсорираме, подкрепяме или се свързваме с вас, без да получите предварително писмено съгласие от нас.

4.3 Интелектуална собственост на трети страни. Някои от активите на интелектуална собственост, като например Софтуера и търговските марки на трети страни, представени в SoftwareDirect, са собственост на Доставчиците или други трети страни. Такава интелектуална собственост на трети страни не ни принадлежи (но може да ни бъде лицензирана) и остава изключителна собственост на съответните им собственици. Нямате право да нарушавате интелектуалната собственост на трети страни, като използвате SoftwareDirect.

4.4 Искове за нарушаване на авторски права. Ако имате основания да смятате, че някое съдържание, достъпно в SoftwareDirect, нарушава вашите или на трети страни права върху интелектуална собственост, моля, свържете се с нас и изразете вашите опасения или поискайте премахване на предполагаемо нарушаващото съдържание. Ще отговорим на иска за нарушаване на авторски права възможно най-скоро, но не по-късно от 2 седмици. Преди да ни изпратите рекламацията си, моля, уверете се, че сте я подписали и сте включили информация, която би ни позволила да локализираме предполагаемо нарушаващото съдържание.

4.5 Вашето съдържание. Като качвате каквото и да е съдържание в SoftwareDirect или създавате каквото и да е съдържание чрез SoftwareDirect (напр. рецензии, снимки, връзки и коментари) („ Вашето съдържание “), Вие ни предоставяте неограничени, подлежащи на подлицензиране, безвъзмездни, постоянни и неотменими права да съхраняваме, използваме, разпространяваме, рекламираме, адаптираме, ремиксираме, променяме, показваме, изпълняваме, правим откъси, подготвяме производни произведения и възпроизвеждаме Вашето съдържание с цел предоставяне на заявените услуги и осъществяване на нашите законни бизнес интереси. Вие разбирате и се съгласявате, че за да гарантираме сигурността на SoftwareDirect, ние можем, но не сме задължени, да наблюдаваме или преглеждаме Вашето съдържание. Запазваме си правото, по наше собствено усмотрение, да откажем да качваме, променяме, изтриваме или премахваме Вашето съдържание, изцяло или частично, което нарушава настоящите Условия или може да навреди на репутацията на SoftwareDirect.

 

5. Забранена употреба

5.1 SoftwareDirect може да се използва само за законни цели. Моля, имайте предвид, че работим в тясно сътрудничество с правоприлагащите органи и докладваме за всяко неподходящо съдържание, което може да нарушава приложимите закони. Нямате право да използвате SoftwareDirect по начин, който замества или допринася за следните дейности (списъкът е представителен и не е изчерпателен):

• Всяка незаконна дейност, включително нарушаване на закони, разпоредби, наредби или разпоредби;
• Всеки неоторизиран достъп до машини, програми, данни или извършване на други форми на киберпрестъпления;
• Измама;
• Предоставяне на невярна, неточна или подвеждаща информация;
• Разпространение на зловреден софтуер (напр. вируси, червеи, троянски коне), спам и други незаконни съобщения;
• Разпространение на етническа, расова или по друг начин нежелана информация;
• Разпространение на сексуално откровено, клеветническо, тормозещо, оскърбително, обидно, нецензурно, вулгарно, заплашително, изпълнено с омраза, неприлично поведение и съдържание, свързано с тероризъм;
• Копиране, разпространение, отдаване под наем, препродажба, модифициране, компрометиране, повреждане, деактивиране, нарушаване и претоварване на SoftwareDirect;
• Намеса или злоупотреба с други потребители на SoftwareDirect;
• Използване на ботове, скриптове и други автоматизирани методи; и

Събиране и разкриване на всякаква информация за други потребители на SoftwareDirect.

6. Наличност и непреодолима сила

Полагаме разумни усилия, за да гарантираме, че SoftwareDirect е винаги достъпен за вас. Въпреки това, наличността на SoftwareDirect може да бъде повлияна от фактори, които не можем да контролираме, като например проблеми с честотната лента, повреда на оборудването, действия и бездействия на трети страни или форсмажорни обстоятелства , включително, но не само: природни бедствия; стачки; прекъсвания на работата; аварии; военни или терористични актове; граждански или военни безредици; ядрени или природни катастрофи и прекъсвания; недостиг на доставки, повреди, загуба или неизправности на комунални услуги и комуникации или компютърни (софтуерни и хардуерни) услуги. Ние не поемаме отговорност за недостъпността на SoftwareDirect, причинена от такива фактори.

 

7. Отказ от гаранции

7.1 Предоставяме SoftwareDirect на база „КАКТО Е НАЛИЧЕН“, „КАКТО Е“ и „С ВСИЧКИ НЕДОСТАТЪЦИ“. Доколкото е разрешено от приложимото законодателство, ние не даваме никакви декларации или гаранции относно надеждността, пригодността и точността, за каквато и да е цел, на SoftwareDirect, Софтуера или друго съдържание, представено в SoftwareDirect, независимо дали е предоставено от нас или от трети страни, и с настоящото се отказваме от всички гаранции относно SoftwareDirect и неговата работа.

7.2 Ваша е пълната отговорност да проверите и оцените пригодността за целта на SoftwareDirect, включително Софтуера, преди да го използвате, и да решите дали SoftwareDirect е подходящ за предвидената употреба.

7.3 С използването на SoftwareDirect вие приемате, че можем да използваме доставчици на трети страни, за да предоставяме софтуер, хардуер, съхранение, мрежови услуги и други технологични услуги. Действията и бездействията на доставчици на трети страни може да са извън нашия разумен контрол. До максималната степен, разрешена от закона, ние изключваме всякаква отговорност за загуби или щети, произтичащи от действията и бездействията на такива доставчици на трети страни.

7.4 Нищо в тези Условия не засяга законовите Ви права, на които имате право като потребител и които не можете договорно да се съгласите да промените или от които да се откажете.

 

8. Ограничаване на отговорността

8.1 Освен ако не е изключено или ограничено друго от приложимото законодателство, ние не носим отговорност за каквито и да е щети, включително, но не само, случайни, наказателни, специални или други свързани щети, произтичащи от или във връзка с използването от Ваша страна на SoftwareDirect, Продуктите, Софтуера, каквото и да е съдържание, предоставено чрез SoftwareDirect, независимо дали е предоставено от нас или от трети страни, каквито и да е транзакции, сключени чрез SoftwareDirect, или използването на SoftwareDirect за неоторизирани или незаконни цели. Вие се съгласявате да не ни държите отговорни за каквито и да е загуби, произтичащи от каквото и да е събитие или събития извън нашия разумен контрол.

8.2 Този Раздел 8 се прилага независимо дали сме били уведомени или е трябвало да знаем за възможността за възникване на такива загуби.

9. Обезщетение

Вие се съгласявате да обезщетите, защитите и освободите от отговорност нас, нашите дъщерни дружества, филиали, партньори, служители, директори, агенти, изпълнители, лицензодатели, доставчици на услуги, подизпълнители, доставчици, стажанти и служители от всякакви искове или претенции, включително адвокатски хонорари, предявени от трета страна, поради или произтичащи от вашето нарушение на тези Условия, вашето използване на SoftwareDirect, Продуктите и Софтуера или вашето нарушение на който и да е закон или правата на трета страна.

10. Тежест

В случай че някоя от разпоредбите на тези Условия бъде определена като незаконна, нищожна или неприложима, такава разпоредба въпреки това ще бъде приложима в максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, и неприложимата част ще се счита за отделена от тези Условия. Валидността и приложимостта на останалите разпоредби няма да бъдат засегнати от това.

11. Приложимо право и спорове

11.1 Приложимо право. Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Англия, Обединеното кралство, без да се вземат предвид разпоредбите за стълкновение на закони.

11.2 Юрисдикция. Вие се съгласявате да разрешавате всички спорове, произтичащи от или свързани с тези Условия, чрез преговори с нас. Ако спорът не може да бъде разрешен чрез преговори, той ще бъде отнесен до съдилищата в Лондон, Обединеното кралство. Този Раздел 11 не засяга никакви законови права, на които имате право като потребител.

12. Разни

12.1 Срок и прекратяване. Условията влизат в сила на датата, посочена в горната част на Условията, или когато ги приемете и остават в сила, докато не бъдат актуализирани или прекратени от нас.

12.2 Изменения. Запазваме си правото да променяме тези Условия по всяко време, считано от публикуването на актуализирана версия в SoftwareDirect. Такива изменения може да са необходими поради нови функции на SoftwareDirect, промени в изискванията на закони, разпоредби или нашите бизнес практики. Ще ви изпратим известие (ако имаме вашия имейл адрес) за всякакви съществени изменения на Условията, които може да са от значение за вас. Вие носите отговорност за редовното преглеждане на тези Условия. Продължаващото ви използване на SoftwareDirect след всякакви промени представлява вашето съгласие с тези промени. Също така си запазваме правото да променяме услугите, предоставяни чрез SoftwareDirect, по всяко време, по наше собствено усмотрение.

12.3 Нарушение на Условията. Ако по наше усмотрение смятаме, че нарушавате настоящите Условия и е уместно, необходимо или желателно да го направим, можем:

• Да ви изпратим официално предупреждение;
• Да спрем или прекратим вашия потребителски акаунт;
• Да ви забраним временно или постоянно да използвате SoftwareDirect;
• Да ви докладваме на съответните публични органи; или
• Да започнем съдебно действие срещу вас.

12.4 Прехвърляне на права. Нямате право да прехвърляте правата си по настоящите Условия. Ние имаме право да прехвърлим нашите права и задължения по настоящите Условия изцяло или частично на трета страна, като ви уведомим предварително. Ако не сте съгласни с прехвърлянето, можете да прекратите настоящите Условия с незабавно действие, като изтриете потребителския си акаунт и престанете да използвате SoftwareDirect.

12.5 Сливане или придобиване. В случай че по време на срока на настоящите Условия бъдем придобити, слети или продадени всички или по-голямата част от нашите активи, настоящите Условия няма да бъдат автоматично прекратени и ние се съгласяваме да положим максимални усилия, за да гарантираме, че приобретателят или оцелялото дружество ще поеме и ще бъде обвързано от разпоредбите на настоящите Условия.

12.6 Цялостно споразумение. Настоящите Условия, заедно с документите, посочени в тях, представляват цялостното споразумение между вас и нас относно вашите отношения с нас и уреждат използването на SoftwareDirect от ваша страна.

12. Контакти

Ако имате въпроси относно настоящите Условия, моля, свържете се с нас, като използвате следните данни за контакт:

Имейл:   [email protected]