Grąžinimo politika

Visi Produktų pirkimai per „SoftwareDirect“ yra galutiniai. Produktų atšaukti negalima, kai jie jums pristatomi. Produktai yra skaitmeniniai produktai (t. y. licencijos raktai), leidžiantys jums pasiekti trečiųjų šalių pateiktą Programinę įrangą. Kai įsigysite Produktus per „SoftwareDirect“, Produktai jums bus prieinami, daugeliu atvejų, atsiskaitymo metu, ir galėsite gauti licencijos raktą bei pradėti pasiekti arba atsisiųsti (jei taikoma) Programinę įrangą, kai tik gausite Produktus. Jūs esate atsakingi už licencijos raktų gavimą, taip pat už Programinės įrangos pasiekimą, atsisiuntimą arba naudojimą. Jūs esate atsakingi už tai, kad jūsų įrenginys atitiktų produkto puslapyje nurodytas reikiamas specifikacijas.

Paprastai mes nepriimame Produktų grąžinimų ir negrąžiname pinigų už Produktus, nebent (i) esate vartotojas, turintis teisę pasinaudoti teise atsisakyti sutarties (kaip paaiškinta Politikos 1 skyriuje), ir jums netaikomos jokios išimtys (kaip paaiškinta Politikos 2 skyriuje), (ii) Produktai yra akivaizdžiai sugedę (kaip paaiškinta Politikos 4 skyriuje) arba (iii) kai to reikalauja įstatymai.

1. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTĮ

1.1 Jei „SoftwareDirect“ naudojatės kaip vartotojas (t. y. asmuo, veikiantis visiškai arba daugiausia ne prekybos, verslo ar profesijos srityje), turite teisę atsisakyti paslaugų teikimo sutarties su mumis per 14 dienų nuo Produktų gavimo dienos, nenurodydami jokios priežasties, nebent taikoma kuri nors iš Politikos 2 skyriuje išvardytų išimčių.

1.2 Norėdami pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties ir gauti pinigų grąžinimą, turite informuoti mus apie savo sprendimą atsisakyti sutarties el. paštu [email protected] iki 14 dienų laikotarpio pabaigos. Galite naudoti 1.3 skyriuje pateiktą pavyzdinę atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma. Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, kad išsiųstumėte savo pranešimą apie savo pasinaudojimą atsisakymo teise iki atsisakymo laikotarpio pabaigos.

1.3 Pavyzdinė atsisakymo forma. Galite naudoti šią atsisakymo formą:

Kam: SoftwareDirect.com

El. paštas: [email protected]

Aš / Mes (*) pranešu, kad aš / Mes (*) atsisakau savo / mūsų (*) pirkimo-pardavimo sutarties dėl šių paslaugų teikimo (*): ______________________________

Užsakyta (*) / gauta (*): _____________________________

Vartotojo (-ų) vardas ir pavardė: _____________________________

Vartotojo (-ų) adresas: _____________________________

Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje): _______________________________

Data: _____________________________

*Ištrinkite nereikalingą.

2. TEISĖS ATSAKYTI SUTARTĮ IŠIMTYS

Jūsų teisė atsisakyti sutarties netaikoma šiais atvejais:

• Jei „SoftwareDirect“ naudojatės ne kaip vartotojas („vartotojas“ – tai bet kuris fizinis asmuo, veikiantis tikslais, nesusijusiais su jo prekyba, verslu, amatu ar profesija); arba

• Jei sutartis įvykdyta visiškai (pavyzdžiui, mes jums pristatėme užsakytą licencijos raktą). Jei sutartis įvykdyta iš dalies, pasiliekame teisę imti proporcingą mokestį;

• Produktai pagaminti pagal jūsų specifikacijas arba yra aiškiai suasmeninti;

• Produktai yra fiziniai produktai, kurie buvo išpakuoti (pvz., jūs išpakavote programinės įrangos pakuotę); arba

• Turime pagrindo manyti, kad jūsų prašymas atšaukti sutartį yra piktnaudžiaujamas (pvz., dėl pakartotinių prašymų, gautų iš to paties asmens). Mes netoleruojame jokio „SoftwareDirect“ piktnaudžiavimo. Siekdami užkirsti kelią Sąlygų, Politikos ir „SoftwareDirect“ piktnaudžiavimui, pasiliekame teisę atsisakyti teikti būsimas paslaugas (i) klientui, kuris siekia kelių grąžinimų, ir (ii) klientui, kuris pažeidė Sąlygas ar Politiką.

3. SUTARTIES ATŠAUKIMO PASEKMĖS

Jei atitinkate reikalavimus atšaukti sutartį, nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai sužinojome apie jūsų sprendimą atsisakyti paslaugų teikimo sutarties, grąžinsime jums sumokėtus mokesčius (visus arba iš dalies, atsižvelgiant į tai, kas yra aktualu). Tokį grąžinimą atliksime naudodami tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote atlikdami pradinį mokėjimą, nebent aiškiai sutikote kitaip; bet kokiu atveju, dėl tokio grąžinimo jums nereikės mokėti jokių mokesčių.

4. PINIGŲ GRĄŽINIMAS UŽ BROKUOTUS PRODUKTUS

4.1 Jei sužinosite, kad gautas produktas yra nekokybiškas, netinkamos kokybės, neatitinka paskirties, neatitinka aprašymo arba manote, kad neturime teisės parduoti produkto, galite:

• Prašyti sumažinti mokesčius, su kuriais mes galime sutikti arba nesutikti savo nuožiūra; arba
• Prašyti pakeisti produktą tuo pačiu nekokybišku arba panašiu produktu; arba
• Prašyti grąžinti pinigus.

4.2 Norėdami prašyti grąžinti pinigus už sugedusį Produktą, turite išsamiai informuoti mus el. paštu [email protected], nurodydami, kodėl, jūsų nuomone, Produktas yra sugedęs. Į jūsų prašymą atsakysime nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 2 savaites.

4.3 Atkreipkite dėmesį, kad Programinę įrangą teikia Tiekėjai, o ne mes. Todėl mes jokiu būdu neatsakome, jei Programinė įranga, prie kurios prisijungiate naudodami Produktus, yra sugedusi, netinkama naudoti pagal paskirtį ar turi kitų problemų. Jei kyla kokių nors problemų dėl Programinės įrangos, turite nedelsdami susisiekti su atitinkamu Tiekėju.

5. KONTAKTAI

Jei turite klausimų dėl šios Politikos, susisiekite su mumis naudodami šią kontaktinę informaciją:

El. paštas:   [email protected]