Visszaküldési szabályzat

A SoftwareDirecten keresztül történő összes termékvásárlás végleges. A Termékek kézbesítését követően nem mondhatja le a megrendelését. A Termékek digitális termékek (azaz licenckulcsok), amelyek lehetővé teszik a harmadik felek által biztosított Szoftverekhez való hozzáférést. Miután megvásárolta a Termékeket a SoftwareDirecten keresztül, a Termékek a legtöbb esetben a pénztárnál válnak elérhetővé az Ön számára, és amint megkapta a Termékeket, lekérheti a licenckulcsát, és elkezdheti elérni vagy letölteni (ha van ilyen), azonnal a Szoftverhez férni. Ön felelős a licenckulcsok lekéréséért, valamint a Szoftver eléréséhez, letöltéséért és használatáért. Az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy eszköze megfeleljen a termékoldalon feltüntetett szükséges specifikációknak.

Általános szabályként nem fogadjuk el a Termékek visszaküldését, és nem térítjük vissza a Termékek árát, kivéve, ha (i) Ön olyan fogyasztó, aki jogosult az elállási jog gyakorlására (a Szabályzat 1. szakaszában leírtak szerint), és Önre nem vonatkoznak kivételek (a Szabályzat 2. szakaszában leírtak szerint), (ii) a Termékek egyértelműen hibásak (a Szabályzat 4. szakaszában leírtak szerint), vagy (iii) a törvény másként előírja.

1. ELÁLLÁSI JOG

1.1 Ha Ön fogyasztóként (azaz olyan személyként, aki teljes mértékben vagy főként kereskedelmi, üzleti vagy szakmai tevékenységén kívül jár el) veszi igénybe a SoftwareDirect szolgáltatásait, akkor jogában áll a Termékek átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a velünk kötött szolgáltatási szerződéstől, kivéve, ha a Szabályzat 2. szakaszában felsorolt kivételek valamelyike alkalmazandó.

1.2 Ahhoz, hogy élhessen elállási jogával és visszatérítést kapjon, a 14 napos időszak lejárta előtt e-mailben a [email protected] címen értesítenie kell minket a szerződéstől való elállási döntéséről. Használhatja az 1.3. szakaszban található elállási űrlapot, de ez nem kötelező. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos értesítését az elállási időszak lejárta előtt elküldi.

1.3 Minta elállási űrlap. Az alábbi elállási űrlapot használhatja:

Címzett: SoftwareDirect.com

E-mail: [email protected]

Én/Mi (*) ezennel kijelentem/kijelentjük (*), hogy én/mi (*) elállok/elállunk (*) a következő szolgáltatások nyújtására vonatkozó adásvételi szerződésemtől/szerződéseinktől (*): _____________________________

Megrendelés dátuma (*)/átvétel dátuma (*): ______________________________

Fogyasztó(k) neve: ______________________________

Fogyasztó(k) címe: _____________________________

Fogyasztó(k) aláírása (csak akkor, ha ezt az űrlapot papíron küldik be): ______________________________

Dátum: _____________________________

*A megfelelő törlése.

2. KIVÉTELEK AZ ELÁLLÁS JOGÁTÓL

Az elállási joga a következő esetekben nem alkalmazható:

• Ha Ön nem fogyasztóként használja a SoftwareDirectet („fogyasztó” minden olyan természetes személy, aki kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenységén kívül eső célból jár el); vagy

• Ha a szerződést teljes mértékben teljesítették (például átadtuk Önnek a megrendelt licenckulcsot). Ha a szerződést részben teljesítették, fenntartjuk a jogot, hogy arányosan felszámítsuk Önnek a díjat;

• A Termékek az Ön specifikációi szerint készültek, vagy egyértelműen személyre szabottak;

• A Termékek olyan fizikai termékek, amelyeket felbontottak (pl. Ön felbontotta a szoftver csomagolását); vagy

• Okunk van azt feltételezni, hogy az Ön elállási kérelme visszaélésszerű (pl. ugyanazon személytől kapott ismételt kérelmek miatt). Nem tűrünk el semmilyen visszaélést a SoftwareDirecttel. A Feltételek, a Szabályzat és a SoftwareDirecttel való visszaélés megelőzése érdekében fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a jövőbeni szolgáltatásokat (i) olyan ügyféltől, aki többszöri visszatérítést kér, és (ii) olyan ügyféltől, aki megsértette a Feltételeket vagy a Szabályzatot.

3. A VISSZAVÁLÁS HATÁSAI

Ha Ön jogosult az elállásra, a befizetett díjakat (teljes egészében vagy részben, attól függően) indokolatlan késedelem nélkül, és minden esetben legkésőbb a szolgáltatási szerződéstől való elállási döntéséről szóló döntéséről szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Ön kifejezetten másként járult hozzá; minden esetben semmilyen díjat nem számítunk fel az ilyen visszatérítés eredményeként.

4. VISSZATÉRÍTÉS HIBÁS TERMÉKEK ESETÉN

4.1 Ha megállapítja, hogy a kapott Termék hibás, nem megfelelő minőségű, nem alkalmas a célra, nem felel meg a leírásnak, vagy úgy gondolja, hogy nem vagyunk jogosultak a Termék értékesítésére, akkor a következőket teheti:

• Kérheti a Díjak csökkentését, amelyhez saját belátásunk szerint hozzájárulhatunk vagy nem járulhatunk hozzá; vagy
• Kérheti a Termék cseréjét ugyanolyan, hibátlan vagy hasonló Termékre; vagy
• Visszatérítést kérhet.

4.2 Hibás Termék visszatérítésének igényléséhez részletesen tájékoztatnia kell minket a [email protected] e-mail címen arról, hogy véleménye szerint miért hibás a Termék. Kérésére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 2 héten belül válaszolunk.

4.3 Felhívjuk figyelmét, hogy a Szoftvert a Beszállítók biztosítják, nem mi. Ezért semmilyen módon nem vállalunk felelősséget, ha a Termékek használatával Ön által elért Szoftver hibás, nem alkalmas a célra, vagy egyéb problémák merülnek fel. Ha bármilyen problémába ütközik a Szoftverrel kapcsolatban, indokolatlan késedelem nélkül fel kell vennie a kapcsolatot az adott Beszállítóval.

5. KAPCSOLAT

Ha bármilyen kérdése van a jelen Szabályzattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő elérhetőségeken:

E-mail cím:   [email protected]