Rückgabebestimmungen

Alle Käufe von Produkten über SoftwareDirect sind endgültig. Sobald die Produkte an Sie geliefert wurden, können sie nicht mehr storniert werden. Bei den Produkten handelt es sich um digitale Produkte (d. h. Lizenzschlüssel), die Ihnen den Zugriff auf die von Drittanbietern bereitgestellte Software ermöglichen. Sobald Sie die Produkte über SoftwareDirect erworben haben, stehen sie Ihnen in den meisten Fällen direkt nach dem Bezahlvorgang zur Verfügung. Sie können Ihren Lizenzschlüssel abrufen und die Software (falls zutreffend) sofort nach Erhalt der Produkte nutzen oder herunterladen. Sie sind für den Abruf der Lizenzschlüssel sowie für den Zugriff, das Herunterladen und die Nutzung der Software verantwortlich. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die auf der Produktseite angegebenen Spezifikationen erfüllt.

Grundsätzlich akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für die Produkte, es sei denn, (i) Sie sind ein Verbraucher, der berechtigt ist, sein Widerrufsrecht auszuüben (wie in Abschnitt 1 der Richtlinie erläutert) und es liegen keine Ausnahmen für Sie vor (wie in Abschnitt 2 der Richtlinie erläutert), (ii) die Produkte sind eindeutig fehlerhaft (wie in Abschnitt 4 der Richtlinie erläutert) oder (iii) dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

1. Widerrufsrecht

1.1 Wenn Sie SoftwareDirect als Verbraucher nutzen (d. h. als Person, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt), haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Dienstleistungsvertrag mit uns zurückzutreten, es sei denn, eine der in Abschnitt 2 der Richtlinie aufgeführten Ausnahmen trifft zu.

1.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist per E-Mail an [email protected] über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das in Abschnitt 1.3 bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

1.3 Muster-Widerrufsformular. Sie können folgendes Widerrufsformular verwenden:

An: SoftwareDirect.com

E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Kaufvertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*): ____________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei schriftlicher Übermittlung dieses Formulars): ____________________________

Datum: ____________________________

*Nichtzutreffendes streichen.

2. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Ihr Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie SoftwareDirect als Nicht-Verbraucher nutzen (ein „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können); oder

• Wenn der Vertrag vollständig erfüllt wurde (z. B. haben wir Ihnen den bestellten Lizenzschlüssel geliefert). Wurde der Vertrag nur teilweise erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den anteiligen Betrag in Rechnung zu stellen;

• Die Produkte werden nach Ihren Vorgaben angefertigt oder sind eindeutig personalisiert;

• Die Produkte sind physische Produkte, deren Versiegelung entfernt wurde (z. B. haben Sie die Softwareverpackung geöffnet); Wir haben Grund zur Annahme

  dass Ihr Widerrufsantrag missbräuchlich ist (
• . B. aufgrund wiederholter Anträge derselben Person). Wir dulden keinen Missbrauch von SoftwareDirect. Um Missbrauch

  Nutzungsbedingungen,

Datenschutzrichtlinie und von SoftwareDirect zu verhindern, behalten wir uns das Recht vor, zukünftigen Kunden

die ( ) mehrere Rückerstattungen beantragen oder

ii) gegen die Nutzungsbedingungen oder die

verstoßen haben

die

Dienstleistungen zu verweigern.
Sie

Voraussetzungen für den Widerruf erfüllen, erstatten wir Ihnen

gezahlten Gebühren ganz oder teilweise, je nachdem) unverzüglich in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir werden die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Gebühren.